Politiques Générales
Découvrez nos politiques concernant l'utilisation d'AfriTunes, les droits d'auteur, les remboursements et plus encore.
Politique d'utilisation
AfriTunes est une plateforme dédiée à la promotion et à la distribution de la musique africaine. Voici les règles d'utilisation de notre service :
Utilisation autorisée
- Écoute personnelle de la musique achetée
- Téléchargement pour usage privé
- Partage de liens vers les morceaux
- Création de playlists personnelles
- Recommandations à vos amis
Utilisation interdite
- Redistribution commerciale
- Piratage ou partage illégal
- Modification des fichiers audio
- Utilisation pour des projets commerciaux sans licence
- Revente des morceaux achetés
Important : Toute violation de ces règles peut entraîner la suspension ou la fermeture de votre compte.
Politique de droits d'auteur
AfriTunes respecte scrupuleusement les droits d'auteur et travaille exclusivement avec des artistes et labels autorisés.
Notre engagement
- Vérification des droits pour chaque morceau publié
- Partenariats directs avec les artistes et labels
- Rémunération équitable des créateurs
- Respect des accords de distribution
Signalement d'infraction
Si vous pensez qu'un contenu viole vos droits d'auteur, contactez-nous immédiatement à copyright@afritunes.com avec :
- Preuve de propriété des droits
- Lien vers le contenu concerné
- Vos coordonnées complètes
- Déclaration de bonne foi
Politique de remboursement
Nous nous efforçons de garantir votre satisfaction. Voici notre politique de remboursement claire et équitable :
Remboursements acceptés
- Problème technique empêchant l'écoute
- Erreur de facturation ou double paiement
- Contenu défaillant ou corrompu
- Achat accidentel (dans les 24h)
Conditions
- Demande dans les 14 jours suivant l'achat
- Justification valide du remboursement
- Aucun téléchargement excessif du contenu
- Respect des conditions d'utilisation
Délai de traitement : Les remboursements sont traités sous 5-7 jours ouvrables après approbation.
Standards de qualité
AfriTunes maintient des standards élevés pour garantir la meilleure expérience d'écoute possible.
Audio
Minimum 320 kbps MP3 ou FLAC lossless
Métadonnées
Informations complètes et correctes
Contenu
Musique originale et authentique
Critères de sélection
- Qualité audio professionnelle
- Originalité et authenticité du contenu
- Respect des valeurs culturelles africaines
- Conformité aux standards techniques
- Métadonnées complètes (titre, artiste, album, genre)
Modération du contenu
Nous maintenons un environnement sûr et respectueux pour tous les utilisateurs d'AfriTunes.
Contenu interdit
- Contenu haineux ou discriminatoire
- Violence explicite ou incitation à la violence
- Contenu sexuellement explicite
- Discours de haine ou harassment
- Contenu illégal ou frauduleux
- Violation des droits d'auteur
- Spam ou contenu promotionnel abusif
- Désinformation ou fausses informations
Processus de modération
- Révision manuelle de tous les nouveaux contenus
- Système de signalement communautaire
- Réponse rapide aux signalements (24-48h)
- Possibilité d'appel pour les décisions contestées
Gestion des comptes
Responsabilités de l'utilisateur
- Maintenir la confidentialité de vos identifiants
- Fournir des informations exactes et à jour
- Respecter les conditions d'utilisation
- Signaler toute activité suspecte
Suspension de compte
- Violation répétée des conditions
- Activité frauduleuse ou illégale
- Partage non autorisé de contenu
- Comportement abusif envers la communauté
Suppression de compte : Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis vos paramètres. Cette action est irréversible.
Mises à jour des politiques
Nous nous réservons le droit de modifier ces politiques pour améliorer notre service et nous conformer aux évolutions légales.