Politique de Confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique comment AfriTunes collecte, utilise et protège vos données personnelles.
Informations que nous collectons
Informations personnelles
- Nom, adresse e-mail et informations de profil
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée)
- Historique d'achat de musique
- Informations sur les événements et tickets achetés
- QR codes de tickets pour validation
- Communications avec notre support client
Données techniques
- Adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation
- Données d'utilisation de l'application et du site web
- Cookies et technologies de suivi similaires
- Informations sur l'appareil et les performances
Comment nous utilisons vos informations
Services principaux
- Traitement des achats et téléchargements de musique
- Streaming et lecture de musique
- Gestion d'événements et création de tickets
- Génération et validation de QR codes
- Gestion de votre compte utilisateur
- Support client et assistance technique
Amélioration du service
- Analyse des tendances et préférences
- Amélioration de l'expérience utilisateur
- Statistiques d'événements et ventes
- Communications marketing (avec consentement)
Protection de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
Sécurité technique
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
- Stockage sécurisé avec chiffrement des données
- Surveillance continue des systèmes
Mesures organisationnelles
- Accès limité aux données personnelles
- Formation du personnel sur la confidentialité
- Audits de sécurité réguliers
- Politiques strictes de gestion des données
Vos droits
Conformément au RGPD et aux lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
Droits d'accès et de contrôle
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
- Droit à la limitation du traitement
Droits de portabilité et opposition
- Droit à la portabilité des données
- Droit d'opposition au traitement
- Droit de retirer votre consentement
- Droit de déposer une plainte
Pour exercer vos droits : Contactez-nous à privacy@afritunes.com ou utilisez les paramètres de votre compte pour gérer vos préférences.
Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :
Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur AfriTunes.
Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité)
Cookies analytiques
Nous aident à comprendre l'utilisation du site pour l'améliorer
Cookies marketing
Personnalisent les publicités et mesurent leur efficacité
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur ou via notre centre de préférences.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :
Délégué à la protection des données
Email : contact@lb2stech.com
Téléphone : +223 79 49 31 58
Adresse postale
AfriTunes
Hamdallaye ACI
Bamako, MALI
Temps de réponse : Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai de 30 jours maximum.